Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O Permution Connect é operado por E. J. Krieger & Cia Ltda. (Permution), CNPJ 02.074.242/0001-55, com endereço na Rua Rodolpho Hatschbach, 1855, Cidade Industrial, Curitiba/PR.

Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para paulo@permution.com.br ou pelo telefone +55 41 2117-2300.

2. Informações tratadas

• Acesso: identificador de usuário, perfil, empresa e sessão autenticada. A senha é usada somente para autenticar o acesso e não é armazenada pelo aplicativo.
• Telemetria industrial: leituras como vazão, pressão, pH, condutividade, turbidez, níveis, consumo, estados de equipamentos e alarmes enviados pelos sistemas autorizados.
• Manutenção: registros de substituição de elementos, data, equipamento e operador responsável.
• Notificações: token técnico do dispositivo, plataforma, sistema associado, títulos, mensagens, severidade e horário dos alertas.
• Dados técnicos: informações necessárias para segurança, prevenção de falhas e funcionamento do serviço.

3. Finalidades e bases legais

As informações são usadas para autenticar usuários; mostrar somente as máquinas autorizadas; receber, organizar e exibir telemetria; gerar alertas; registrar manutenções; prestar suporte; proteger o serviço; e cumprir obrigações contratuais e legais. O tratamento ocorre para execução de contrato, legítimo interesse na segurança e operação do serviço, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento.

4. Compartilhamento e infraestrutura

A Permution não vende dados pessoais nem utiliza o aplicativo para publicidade. Informações podem ser processadas por fornecedores necessários ao serviço, especialmente Cloudflare, para hospedagem e banco de dados, e Google Firebase, para notificações. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil conforme seus mecanismos de proteção e contratos aplicáveis.

Dados de cada cliente são separados por permissões de acesso. A Permution pode acessar os sistemas sob sua responsabilidade para suporte, diagnóstico e operação autorizada.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, aos contratos de suporte e às obrigações legais. Aplicamos conexão HTTPS, sessões protegidas, controles de acesso por cliente, credenciais de integração e medidas técnicas destinadas a evitar acesso, alteração ou divulgação não autorizados.

No iPhone e no iPad, o Face ID é opcional e processado exclusivamente pelo sistema operacional. A Permution não recebe, acessa nem armazena imagem facial, modelo biométrico ou qualquer outro dado biométrico; o aplicativo registra somente a preferência local de proteger a sessão.

6. Permissões do aplicativo

Os aplicativos Android e iOS usam a internet para carregar o painel e podem solicitar permissão para enviar notificações operacionais. No iOS, essa solicitação ocorre após o primeiro acesso autenticado. O usuário pode desativar as notificações nas configurações do dispositivo sem impedir o acesso ao painel.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização ou eliminação quando cabível, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. Para proteger a conta, poderemos confirmar a identidade e a relação com a empresa cliente antes de atender ao pedido.

8. Exclusão e encerramento

Solicitações de exclusão de conta ou dados pessoais podem ser enviadas ao contato indicado nesta política. Registros operacionais vinculados a sistemas industriais poderão ser preservados quando necessários ao contrato, à segurança, à defesa de direitos ou ao cumprimento de obrigação legal.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na infraestrutura ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.